الاستعلام عن قيمة فاتورة الكهرباء ، من الأمور الهامة لكافة المواطنين في المملكة العربية السعودية، من أجل الحصول على فاتورة الكهرباء الشهرية، والتي يمكن لكافة المشتركين من خلالها معرفة قيمة الاستهلاك التي يجب دفعها بشكل شهري عبر الموقع الإلكتروني التابع لوزارة الكهرباء، وقد اشتكي العديد من المواطنين من ارتفاع قيمة فاتورة الكهرباء الجديدة في الشهور الماضية، والتي جاءت في ظل ارتفاع درجات الحرارة بالمملكة العربية السعودية، وخاصة مع دخول فصل الصيف الذي يزداد فيه الاستهلاك.
وأطلقت الشركة السعودية للكهرباء في الفترة السابقة، خدمة الفاتورة الثابتة لكافة المشتركين، والتي تعد من الخدمات الجديدة والتي لا يمكن للمشتركين الخروج منها وإلغاء الاشتراك في الخدمة لا عبر الموقع ولا عبر بلاغات خدمة العملاء، والتي تعد الخدمة التي تساعد المواطنين في سداد قيمة الاستهلاك الشهري من خلال مبلغ ثابت – أقساط شهرية متساوية، حيث يتم التسوية نهاية العام سواء بالزيادة أو النقصان، ما يعني أنه لا يمكن الإلغاء إلا عقب مرور عام حتى يتم التسوية بشكل كامل.
كما دعت الشركة السعودية للكهرباء، كافة المشتركين في المملكة، الذين لديهم اعتراض أو ملاحظات على فواتيرهم بالتواصل معها عبر قنوات الاتصال المتعددة والتي تكون مثل مركز الاتصال والموقع الإلكتروني وحساب تويتر لخدمة العملاء، وقد طبقت وزارة الكهرباء التعريفة الكهربائية الجديدة، وذلك ضمن الجهود التي ترمي إلى رفع الكفاءة الاقتصادية ومساهمة القطاعات غير النفطية كمحرك تنموي اقتصادي مستدام.
طرق الاستعلام عن قيمة فاتورة الكهرباء
ودعت الشركة السعودية للكهرباء، كافة المشتركين إلى الاستفادة من كافة القنوات الإلكتروينة الحديثة والتي تسهل وتسرع عملية التواصل مع المشتركين، كما يمكن الاستعلام عن قيمة الفاتورة الشهرية من خلال الموقع الإلكترونية عبر البوابة الإلكترونية للشركة (هنا)، وتطبيق الكهرباء (ALKAHRABA) على الهواتف الذكية، كما يمكن التواصل عبر مركز خدمة المشترك عبر رقم الاتصال الموحد (920001100)، والرسائل النصية عبر الرقم الموحد (500120) والذي يعمل على كافة شبكات المحمول في المملكة.